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Atención al cliente, de Renata Paz Couso
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Título: Atención al cliente. Autora: Renata Paz Couso. Publicado por: Ideaspropias Editorial. ISBN: 978-84-96578-38-8. Año: 2006.   La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no … SIGUE LEYENDO >>

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Servicio al cliente, de Renata Paz
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Título: Servicio al cliente. Autora: Renata Paz Couso. Publicado por: Ideaspropias Editorial. ISBN: 978-84-96578-12-8. Año: 2005.   El servicio al cliente no es una decisión optativa, sino un elemento imprescindible para la existencia de una empresa y además constituye el … SIGUE LEYENDO >>

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