Título: Productos y servicios en banca.

Autora: M.ª del Mar Argibay González.

Publicado por: Ideaspropias Editorial.

ISBN: 978-84-96585-55-3.

Año: 2006.

Este manual perteneciente a la familia profesional de seguros y finanzas se dirige a todos aquellos trabajadores que se dedican a esta ocupación o que deseen hacerlo en el futuro.

El lector, mediante la lectura de este libro, podrá adquirir conocimientos que le permitirán identificar y reconocer los diversos productos y servicios financieros para facilitar la relación comercial o de servicio con la demanda, aplicando así técnicas de comunicación y de atención al cliente.

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